Köpvillkor Zolrosens butik

Skriv din text 

Köpvillkor

Det är viktigt att du tar dig tid att läsa igenom villkoren innan du beställer produkter här på Butik zolrosen. Genom att handla hos oss accepterar du att nedanstående villkor tillämpas på köpet. Uppgifter kan ändras och därför är det viktigt att du läser igenom våra villkor innan du genomför din beställning. Vi förbehåller oss rätten att när som helst vidta ändringar i villkoren. Vår logga är egenritad & får ej kopieras eller användas, den innehar copyrightskydd . 

Priser

Alla våra priser anges i SEK och är visat inkl. moms. Vi reserverar oss för eventuella ändringar i pris orsakat av t.ex. feltryck eller prisändring från leverantör och förbehåller oss rätten att justera priser när som helst. Priser på gross är rörliga och ändras beroende på bland annat tillgång.

Beställning och orderbekräftelse
Efter slutförd beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress du angett vid ditt köp. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, priser, fakturerings- och leveransadress. Är något felaktigt i din orderbekräftelse skall du omedelbart kontakta oss via e-post. 

Betalning av order
Efter genomfört köp kommer vi att sammanställa din order inom cirka 1-3 arbetsdagar och därefter återkomma till dig med faktura för din beställning. Efter mottagen faktura kan du därmed betala ordern i sin helhet. Efter genomförd samt registrerad betalning skickas din beställning omgående från oss. Du kommer att erhålla din faktura via din angivna mail. Betalning sker till vårat svishkonto i Handelsbanken alternativt bankgiro 5869-5180. 

Fraktkostnad
Viktbaserad fraktkostnad med hemleverans alternativt till ombud med DHL inom Sverige.  Rätt fraktbelopp regleras automatiskt i kassan (gäller enbart inom Sverige). 

Leverans

Normalt skickas ditt paket ut inom 1 -3 arbetsdagar efter mottagen betalning.  Om du av någon anledning skulle ange en felaktig uppgift (T.ex. fel namn, adress, telefonnummer) så att leveransen inte kan genomföras, debiteras du dels med ny fraktkostnad samt den faktiska kostnaden för returen. Om du av någon anledning inte kan ta emot ditt paket/ej hämtar ut ditt paket inom den tid som paketet ligger kvar hos ombud - oavsett anledning - så paketet går i retur till oss, debiteras du med den faktiska returkostnaden som oftast brukar vara den samma som ordinarie frakten. 

Ändring av order
Du som kund äger fram till den punkt att din order behandlats, rätten att utan extra kostnad annat än för prisskillnader, förändra din order. En order som redan hanterats och levererats ut till dig går ej att ändra eller avbryta. Efter att din order behandlats & skickats ut till dig måste du i sådana fall genomgå en eventuell retur efter mottagen vara.

Reklamation & felaktiga varor
Om ditt paket är skadat måste du direkt upprätta en skadeanmälan till leverantören. Detta måste ske direkt till leverantören när du mottar din beställning. Eventuella fel och defekter måste även reklameras direkt samma dag som mottagande av paketet till oss där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet. Om vi inte kan åtgärda felet eller leverera en likvärdig produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig.

Reklamation och retur
Beställaren har skyldighet att besiktiga levererat gods inom åtta dagar. Om en vara skulle vara behäftad med fel ber vi er kontakta oss för godkännande av reklamation och erhållande av returfraktsedel. Obs! Alla returer skall vara godkända av oss och gå på våra fraktavtal. Vi ersätter inga andra frakter. Varor som eventuellt bearbetats av kunden tages ej i retur. I första hand ersätts reklamerad vara med ny. I andra hand krediteras motsvarande belopp. Byte förorsakade av felbeställning betalas av kund. 

Ansvar vid t.ex. Force Majeure
Vi tar ej ansvar för några skador som kan uppstå på grund av produkter. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande (Force Majeure). 

Produktinformation
Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar samt tryckfel. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Cookies
Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookies är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan du hitta på Post och telestyrelsens hemsida.

Personuppgifter/GDPR
Vi är ansvariga och följer de riktlinjer som krävs av dataskyddsförordningen (GDPR) kring hur vi lagrar och behandlar dina personuppgifter. Genom att göra en beställning hos oss accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger ej dina uppgifter till tredjepart utan rättslig grund. Vi är ansvarig för behandlingen av personuppgifter som du lämnat till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss i syfte för att kunna hantera din beställning samt då du har önskat erbjudanden t.ex. genom att motta nyhetsbrev. All information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person är en personuppgift. För att kunna hjälpa dig med kundtjänstfrågor samt hantera din order lagrar vi ditt förnamn- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, ip-adress och köphistorik. Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund att behandla dina uppgifter, exempelvis för att fullfölja avtalet mellan oss eller för att efterleva en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen. I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullfölja avtalet mellan oss och dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter samtycke från dig som kund.